[洛陽日報]架起警民連心橋 提升群眾安全感 嵩縣公安局著力建設高質量民意警務
來源:洛陽日報 時間:2019-06-04

  一個月內,刑事案件、治安案件分別較去年同期下降了25%和41%;一個半月,34名逃犯主動到公安機關投案自首。兩組數字,集中反映了嵩縣公安局近期著力提升公眾安全感和執法滿意度取得的階段性成效。

  為人民服務沒有終點。在市公安局部署開展的“高質量民意警務建設”活動中,嵩縣公安局圍繞習近平總書記關于人民群眾安全感“更加充實、更有保障、更可持續”的總體要求,聚焦影響安全感、滿意度提及率較高的主要問題,按照“群眾怎么看、群眾盼什么、公安怎么干”的思路,堅持讓服務民生的距離再近一點、打擊犯罪的拳頭再硬一點,回應民意、保民平安、服務民生、追求正義,推動公安工作高質量發展,進一步提升群眾幸福感、獲得感和安全感。

  “民心是最大的政治,要讓人民群眾成為公安工作的最大受益者、最廣參與者和最終評判者。”5月24日,市公安局召開全市公安機關“高質量民意警務建設”部署動員大會,釋放出強烈的“以人民為中心”的警務理念革新信號。

  今年開始,全市公安機關大力實施“高質量民意警務建設”,總的要求是:辦理每一起案件、處理每一件事情、服務每一個群眾,都要站穩群眾立場,把群眾需要不需要、答應不答應、接受不接受、滿意不滿意作為出發點和落腳點,最大限度尊重民意、匯聚民力、吸納民智,以高質量民意警務建設為統領,全面提升公眾安全感和執法滿意度,描繪新時代民意警務“工筆畫”,推動更高水平的平安洛陽建設再上新臺階!

  今起,本報將陸續展示全市各公安機關踐行“高質量民意警務建設”的具體做法和進展,以推動這項工作在全市公安系統扎扎實實取得成效。

  回應民意,讓群眾更有幸福感

  一是盡心竭力保平安,向人民報告。落實派出所每月向轄區群眾通報一次平安創建工作;每季度向轄區業主和群眾代表報告一次工作;嵩縣公安局每年向人大代表、政協委員報告一次工作;讓他們了解平安建設情況,充分贏得理解和支持。

  二是以滿意為標尺,請人民評判。用群眾高興不高興、滿意不滿意統籌各項工作。深化“110再快一分鐘”主題活動,實現110警情回訪率達到100%,定期通報群眾對處理不滿意的警情,把群眾反饋情況作為考核出警單位和民警的重要依據。

  三是把百姓當親人,讓人民受惠。通過社區民警進村入戶、警務工作宣傳攻勢、警營開放日、110宣傳日、警民群防群治等活動,問計于民、問需于民,互動宣傳、換位思考,確保各項警務決策汲取民智、體現民意,進一步加深和群眾的魚水深情;堅持從群眾滿意的小事做起,從群眾不滿意的小事改起,讓公安工作惠及最廣大人民群眾。

  保民平安,讓群眾更有安全感

  平安是人民幸福的最基本需求。嵩縣公安局堅持打擊和防控并行、傳統和科技并用、大案和小案并重,實現“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的工作目標。

  一是以打促安。以掃黑除惡專項斗爭為龍頭,深入推進打電詐、禁毒、禁賭掃黃、交通整治,集中開展破案大攻堅、治安大整治、執法大規范、警情大回訪,嚴打影響群眾安全感的命案、涉黑惡、入室盜竊、盜竊摩托車電動車、電信詐騙、食藥環等違法犯罪,著力解決群眾關心的熱點問題,最大限度維護群眾利益。

  二是以防保安。深化一村一警,全面規范警務室建設,配齊配強社區駐村民警,積極整合社區網格員等力量,構建派出所、警務室、社區聯動一體化防范模式,將警務室打造成為防控犯罪的“橋頭堡”、服務群眾的“主陣地”。最大限度屯警街面、服務實戰,把警力部署在街頭巷尾、群眾身邊。

  三是以管護安。破解社會治理難題,夯實企業主體責任,落實公安監管職責,強化交通安全、消防安全、危爆行業場所治安隱患“拉網式排查、銷號式整改”,強化天天銷號、天天歸零的措施,嚴密源頭防范,確保不發生群死群傷事故,全力保障公共安全。

  服務民生,讓群眾更有獲得感

  嵩縣公安局跳出公安看公安、跳出公安干公安,創新舉措、完善機制,寓管理于服務之中。按照“能簡就簡、能放就放、能并就并”原則,公開辦事程序,簡化辦事流程,創新“只跑一次”服務改革,推行網上“一次性告知、一站式服務、一條龍辦理”,讓群眾在“指尖上、掌心里”就能辦成事,讓群眾感到實實在在的方便。

  追求正義,讓群眾更有公平感

  嵩縣公安局樹立法治思維,規范流程、嚴管隊伍,以公安執法的公信指數來提升群眾的滿意指數。緊緊抓住群眾最關心、反映最強烈的問題,開展執法突出問題清理排查活動,將公平正義體現在每一起案件、每一次執法活動中,大力提升執法公信力。圍繞群眾反映最強烈、利益最容易被侵害的環節,就接警態度、出警速度、處警態度、警容風紀、規范處警等方面,對所有刑事、治安類警情進行電話回訪和滿意度調查,回訪結果反饋相關處警單位和處警民警,責令限期整改到位。完善“案件評查、執法督導”工作機制,加大執法巡查督導力度,強化個案監督,對過錯案件嚴格實行問責,追責到位。針對群眾的意見建議建立問題臺賬,認真查找不足、追溯問題根源、及時整改到位,努力提升雷厲風行、執行有力、服務高效的公安形象。

  (范進通 范長喜)

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